ヘルプデスクは「ありがとう」と言われる喜びが多い仕事。 お客様の困り事を解決し、感謝の言葉を直接いただけることは大きなやりがいです。 しかし、華やかな面だけでなく、知られざる苦労や、対応に頭を悩ませる場面も少なくありませ […]